erp系统老板必看关于电商erp正确选型的9条建议
很多企业都不知道电商erp怎样正确选型,所以经常比价格,甚至根据回扣来选择。上线后才发现很多问题不仅解决不了,还导致了工作效率不升反降,工作量甚至比以前更大,这显然是赔了夫人又折兵——钱都白花了。今天咱们就来讨论一下电商erp到底应该如何正确选型:1、效率最重要
用电商erp的目的就是要提高效率。人均效率高,在同样人力成本的情况下,使用电商erp的发货速度得分相对来说就能更高一点,店铺搜索排名就会更有竞争优势,顾客等待的天数就能更少一些,客户体验就能提高一些,客户粘性会更强一些。
2、关注淘宝服务市场的评分
去淘宝服务市场选,因为在这里可以找到所有卖家需要的软件。市场上大部分的电商ERP都可以在淘宝服务市场“企业ERP”里找到,我建议选择5分的、排名靠前的、尤其是获得过“淘拍档”称号的电商erp(“淘拍档”是阿里授予优质服务商的最高荣誉),这样比较有保障,当然还要看看评价,免费评价和付费评价都要看一下。
3、关注通用功能和行业特有功能
通用功能一般就是指每个电商erp都会有的功能,比如库存管理、订单管理、财务管理、客户管理、统计分析等;行业特有功能指的是服装行业关注的预售,食品、化妆品行业关注的批次和保质期问题,3C类目关注的sn码等。
4、软件运行速度
最影响效率的就是软件运行速度了。如果操作一下就要几秒钟甚至更长时间的话,如何跟那种执行速度提升几倍的软件PK效率呢?自己操作一下感受感受即可。
5、客户服务质量
主要衡量指标:响应时间和解决问题的有效性。软件类产品的售后服务有多重要,相信也不需要我再作过多强调。建议大家选择有一对一售后客服的电商erp,这样就算在操作上任何疑问,新员工入职需要培训等,都可以第一时间得到响应,毕竟买电商erp只是一时,用erp至少得一年。服务质量既要自己亲自体验,还可以通过网上的评价了解。
6、系统的稳定性
可以试着在软件中随意操作几次,看看有没有异常报错或软件闪退。稳定性好的软件出故障的概率会要小很多。
7、数据的安全性
建议选择已经入驻聚石塔的电商erp,因为聚石塔能保证服务器上的数据不被第三方获取,除此之外最好是给员工最小化权限划分。不过基本上电商erp系统安全这点基本上都可以保证的,不然也做不了太久的。
8、历年来双十一成绩
双十一是最能检验电商erp的实际能力。所以为保险起见,建议选择“双十一”处理单较多的电商erp。
9、最后才是价格
为什么价格放在最后?因为咱们选择用一款电商erp,绝不是因为价格便宜或者别人家在用我也要用,而是自己的店铺遇到了问题,而正好这款电商erp能解决我们的问题,我们才会选择使用。如果感觉一款电商erp非常不错,适合自己,那么价格已经不是最应该考虑的因素了。不过对于中小卖家,我建议是选择一款2000元至8000元左右的。总结一下,电商erp的选择真的非常重要,一个好的电商erp能让我们管理自己的店铺更轻松,让运营也如虎添翼,一个不好的电商erp却会成为我们店铺发展中的障碍,选择的时候多听、多问、多动手、多用心就一定能选择到适合自己的电商erp。
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