ERP是由美国计算机技术咨询和评估集团GartnerGroupInc提出的一种供应链的管理思想。企业资源计划是指建立在信息技术基础上，以系统化的管理思想，为企业决策层及员工提供决策运行手段的管理平台。ERP系统支持离散型、流程型等混合制造环境，应用范围从制造业扩展到了零售业、服务业、银行业、电信业、政府机关和学校等事业部门，通过融合数据库技术、图形用户界面、第四代查询语言、客户服务器结构、计算机辅助开发工具、可移植的开放系统等对企业资源进行了有效的集成。

主要特点

ERP把客户需求和企业内部的制造活动以及供应商的制造资源整合在一起，形成企业一个完整的供应链，其核心管理思想主要体现在以下三个方面：

一、体现对整个供应链资源进行管理的思想；

二、体现精益生产、敏捷制造和同步工程的思想；

三、体现事先计划与事前控制的思想。ERP应用成功的标志是：

一、系统运行集成化，软件的运作跨越多个部门；

二、业务流程合理化，各级业务部门根据完全优化后的流程重新构建；

三、绩效监控动态化，绩效系统能及时反馈以便纠正管理中存在的问题；

四、管理改善持续化，企业建立一个可以不断自我评价和不断改善管理的机制。

ERP具有整合性、系统性、灵活性、实时控制性等显著特点。ERP系统的供应链管理思想对企业提出了更高的要求，是企业在信息化社会、在知识经济时代繁荣发展的核心管理模式。

(1)面向销售，能够对市场快速响应。它将供应链管理功能包含了进来，强调了供应商、制造商与分销商间的新的伙伴关系，并且支持企业后勤管理。

(2)更强调企业流程与工作流，通过工作流实现企业的人员、财务、制造与分销间的集成，支持企业过程重组。

(3)纳入了产品数据管理PDM的功能，增加了对设计数据与过程的管理，并进一步加强了生产管理系统与CAD、CAM系统的集成。(4)更多地强调财务管理，具有较完善的企业财务管理体系，这使价值管理概念得以实施，资金流与物流、信息流更加有机地结合。

(5)较多地考虑人的因素作为资源在生产经营规划中的作用，也考虑了人的培训成本等。

(6)在生产制造计划中，ERP支持MRP与JIT混合管理模式，也支持多种生产方式(离散制造、连续流程制造等)的管理模式。

(7)采用了最新的计算机技术，如客户/服务器分布式结构、面向对象技术、基于WEB技术的电子数据交换(EDI)、多数据库集成、数据仓库、图形用户界面、第四代语言及辅助工具等。

什么是ERP模块？

ERP系统中包含模块，每个模块集中于业务流程的一个领域，包括财务和营销，仅举几个例子。每个模块都有其自己的工具集，并具有自己独特的目的和功能。在为企业实施ERP软件时，重要的是要考虑企业所需的模块类型，并确保您选择的供应商提供了这些模块。

以下是在ERP系统中可以找到的五个最常见的ERP模块，每个模块的功能以及如何帮助您的业务的细节。

1.供应链管理

供应链管理是对商品和服务流的管理。它涉及原材料的运输和存储，正在进行中的存货以及成品。管理这些活动部分是一个可能难以管理的重要业务流程，这就是为什么安装适当的模块可以简化此流程的原因。

借助此模块，企业可以使用其ERP系统根据最新信息做出决策。有了车间的实时可见性，可以更轻松地阻止潜在错误的发生，并确保从生产到产品完成的整个过程顺利进行。2.库存管理

鸟瞰您的库存很重要，特别是对于制造业和零售业的那些。库存管理模块可增强客户服务，从而有可能增加库存周转率。

库存管理能够在不增加企业对库存的投资的情况下补充产品和材料。

3.会计与财务管理

业务的一个非常重要的方面是财务，因为它是您业务的心跳，因此拥有有效的模块来管理这些财务至关重要。ERP集中了信息和工作流，并且借助其中的财务数据，企业将能够管理整个公司的资金流向。

4.人力资源管理

人力资源遍及每个部门，因为它涉及公司的所有员工。仅此一点就使其成为一个非常重要的模块。人力资源管理模块不断收集有关员工的信息，包括假期。如果您的企业规模很大，则很可能很难维护此信息，并且存在将重复数据添加到系统中的风险。所有这些都可以通过ERP软件中专门用于人力资源的模块来消除。

5.客户关系管理

由于人力资源管理模块存储员工信息，因此下一个模块着重于客户。客户关系管理（CRM）模块可帮助企业管理客户（当前客户和潜在客户），潜在客户和销售流程。

借助CRM模块，企业可以发现他们的主要客户并将他们定位为其他销售机会，跟踪客户与您的企业的交流以及目标客户。它还有助于加强公司与其客户群之间的联系。